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FAQ제품리폼 서비스

1. 팔찌 끝 매듭이 풀렸어요! A/S 가능한가요?

   가능합니다! 모리의 모든 제품은 A/S가 가능합니다.
   팔찌의 끝이 풀렸을 때~!, 사용하다 길이조절이 필요할 때~!, 쓰리믹스의 가죽이 끊어졌을 때~
   다만 팬던트를 분실한 경우, 쓰리믹스의 가죽을 분실 한 경우 등 부자재가 추가로 필요한 경우에는 비용이 발생할 수 있습니다.

2. 디어프로젝트 제품은 얼마나 기부되나요?

   모리의 디어프로젝트 디어도그,디어하트,디어베이비는 판매금액의 20%가 기부 됩니다.
   디어도그는 유기견 후원단체, 디어하트는 심장병어린이재단, 디어베이비는 어린이 교육기금으로 각각 기부됩니다.

3. 팔찌가 물에 닿아도 괜찮나요?

   물에 닿아도 괜찮습니다!
   다만, 자연바람에 완전히 말려주세요~! 그렇지 않으면 냄새가 날수도 있답니다! 물에 젖어도 형태가 변하지 않습니다~. 하지만 오랫동안 착용하시면 약간의 물 빠짐은 있을 수 있습니다.

4. 디어도그의 팬던트는 강아지 인가요 해골인가요?

   디어도그는 2014년 한번의 팬던트 리뉴얼을 거쳐 현재는 강아지 모양의 팬던트가 달려 있습니다.
   블로그 글을 보시고 해골팬던트 인지 문의 주시는 분들이 많은데요~ 모든 제품은 상세페이지의 이미지를 기준으로 배송되니 참고해 주세요!

5. 제주도, 도서산간 추가 배송료

   제주도, 도서산간의 경우 추가 배송료가 부과 됩니다.
   그 비중이 많지 않아 시스템 상으로 사전 결제 하시기는 어려운 부분입니다. 그렇기 때문에 고객님께 직접 전화,문자를 드리는데요~ 그 이유는 지역에 따라 금액이 다르기 때문이랍니다~ 모리는 배송료 산출 후 고객님께 직접 연락을 드리는 부분이니 이 부분 양해 부탁드릴게요~

6. 선물포장이 되나요?

   모리는 별도의 선물포장을 진행 하지는 않습니다.
   하지만 앞면이 투명한 크래프트 봉투에 제품과 컬러의미가 담긴 명함과 함께 포장하여 보내 드리니 그대로 선물 하시면 됩니다. ^-^
   모리는 고객님 모두에 선물한다는 생각으로 모든 제품을 포장하여 보내드립니다

7. 매듭은 어떻게 묶나요?

   제품 구매 시 모든 제품은 매듭을 지어 보내 드립니다.
   매듭부분을 당겨서 길이 조정이 가능하니 늘려서 착용하시고 다시 줄여 주시면 됩니다.
   검색창에 ‘모리팔찌 묶는법’ 을 검색하시면 영상으로도 보실 수 있습니다.

8. 배송문의

   오전10시 이전 주문(입금완료)건에 한해 당일 배송이 가능합니다!
   다만 제작이 필요한 상품의 경우 제품수령까지 3-5일이 걸릴 수 있으니 이점 참고하셔서 구매 해 주시기 바랍니다.
   제작에 시간이 걸리는 제품인 경우 주문 확인 후 별도로 연락을 드리고 있습니다.
   한가지 더! 수취인 주소지가 제주도일 경우 추가배송료 입금 확인 후 제품이 출고 됩니다.

9. 팔찌를 발찌로도 착용 가능한가요?

   모리의 모든 제품은 팔찌, 발찌로 착용 가능합니다.
   Anklet 라인의 경우 기존 팔찌라인보다 얇아 얇은 팔찌를 좋아하시는 분들은 발찌를 팔찌로 착용하시기도 합니다.